はい、交換を承っております。
お客様都合（サイズやデザインが合わないなど）による交換の場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

1. 「返品交換用紙」に必要事項をご記入ください。
   商品郵送時に同封しております「返品交換用紙」に、交換を希望される商品・サイズなど必要事項をご記入ください。
2. 商品をご返送ください。
   ご記入いただいた「返品交換用紙」を商品と一緒に、下記の返送先までご返送ください。
   弊社までの返送料は、お客様のご負担（元払い）にてお願いいたします。
3. 交換商品を発送いたします。
   返送商品の到着を確認後、2営業日以内に交換商品を発送いたします。
   交換商品の発送にかかる送料は、弊社にて負担いたします。

はい、商品に不良が確認された場合は、交換を承っております。

1. 「返品交換用紙」に必要事項をご記入ください。
   商品郵送時に同封しております「返品交換用紙」に必要事項をご記入ください。
2. 商品をご返送ください。
   商品と「返品交換用紙」を、下記の返送先までご返送ください。
   不良品の場合は、佐川急便の着払いにてご返送をお願いいたします。お客様に返送料をご負担いただく必要はございません。
3. 交換商品を発送いたします。
   返送商品の到着を確認後、2営業日以内に交換商品を発送いたします。
   交換商品の発送にかかる送料は、弊社にて負担いたします。

※ 返送商品の状態を確認させていただいたうえで、交換対応をさせていただきます。

はい、返品を承っております。
お客様都合による返品の場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

1. 「返品交換用紙」に必要事項をご記入ください。
   商品郵送時に同封しております「返品交換用紙」に必要事項をご記入ください。
   返品の場合は、特に「お名前」および「ご返金口座情報」のお書き漏れがないようご注意ください。
2. 商品をご返送ください。
   ご記入いただいた「返品交換用紙」を商品と一緒に、下記の返送先までご返送ください。
   弊社までの返送料は、お客様のご負担（元払い）にてお願いいたします。
3. 返金手続きを行います。
   返送商品の到着を確認後、順次返金手続きを行います。

お支払い方法によって返金方法が異なります。

• クレジットカード決済の場合
  決済の取り消し処理を行います。カード会社の締め日などの関係により取り消し処理が不可の場合、お振込みにてご返金となる場合がございます。
• Amazon Pay の場合
  Amazon Pay 決済の取り消し処理を行います。
• お振込み・代金引換払い の場合
  ご指定いただいた口座へお振込みいたします。お客様都合でのご返品の場合、お振込み手数料はお客様のご負担となります。
• あと払い（ペイディ）の場合
  ペイディ側での返金処理を行います。返金はペイディのご請求から差し引かれる形となります。詳細はペイディのサポートページをご確認ください。

はい。お客様都合による返品の場合、弊社までの返送料はお客様のご負担（元払い）となります。
また、口座振込による返金となる場合の振込手数料もお客様のご負担となります。

不良品の場合、佐川急便の着払いにてご返送ください。
弊社までの返送料は、弊社にて負担いたします。
また、返金時の振込手数料も弊社にて負担いたします。

以下に該当する商品は、返品・交換をお受けできません。

• タグを外された商品
• 試着以外で着用された商品
• 香水や化粧品などが付着している商品
• その他、使用感・汚れ・においなどが確認される商品

返品・交換をご希望の場合は、お届けしたときと同じ状態でのご返送をお願いいたします。

以下の住所までご返送ください。

交換の場合、交換理由にかかわらず、交換商品をお客様へ発送する際の送料は弊社にて負担いたします。

• お客様都合による交換の場合：弊社へ商品を返送する際の送料はお客様のご負担（元払い）となります。
• 不良品による交換の場合：弊社へ返送する際の送料も弊社が負担（佐川急便・着払い）いたします。

返送商品の到着を確認後、2営業日以内に交換商品を発送いたします。

返品・交換についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

はい、商品の発送前であれば対応可能です。
変更をご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせください。

※ 発送後の変更はお受けできない場合がございます。

はい、商品の発送前であれば対応可能です。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせください。

※ 発送後のキャンセルはお受けできない場合がございます。

はい、商品の発送前であれば対応可能です。
住所変更をご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせください。

※ 発送後の住所変更はお受けできない場合がございます。

いいえ、1回のご注文につき1配送となります。

• 1配送あたりの合計購入金額が 8,800円（税込）以上 の場合：送料無料
• 8,800円（税込）未満の場合：1配送につき700円（税込）

ご注文いただいた後、2営業日以内に発送いたします。
ただし、繁忙期やお盆休み明け、年末年始などは、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品のお届けには、佐川急便または日本郵便を利用しております。

はい、確認できます。
商品発送後に発送完了メールをお送りいたします。メールに記載されている送り状番号（お問い合わせ伝票番号）をご確認いただき、各配送業者のウェブサイトから配送状況をご確認いただけます。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• Amazon Pay
• 代金引換
• 銀行振込
• クレジットカード
• あと払い（ペイディ）

あと払い（ペイディ）は、メールアドレスと携帯電話番号だけで今すぐお買い物いただける翌月払いの決済方法です。
ご購入代金は翌月まとめてお支払いいただけます。

• コンビニ払い・銀行振込・口座振替がご利用いただけます。
• 3回・6回・12回の分割払いもご利用いただけます（ペイディアプリからお手続きください）。

※ご利用にはペイディへの登録が必要です。詳細はペイディ公式サイトをご確認ください。

翌月1日〜3日にお支払い金額が確定し、翌月10日または27日にお支払いいただけます。
お支払い方法（コンビニ払い・銀行振込・口座振替）はペイディアプリまたはメールにてご確認ください。

はい、領収書の発行が可能です。
領収書をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

ご注文者情報を入力した後、「確認・修正」ページへ進んでください。
「お届け日時指定」の下にクーポンコードの入力欄がございますので、そちらにクーポンコードを入力し、最後に「適用」をクリックしてください。
クーポンが適用されていることをご確認のうえ、ご注文を確定してください。

いいえ、1回のご注文につき、ご利用いただけるクーポンは1つまでとなります。
複数のクーポンを同時にご利用いただくことはできません。

はい、レビューをご投稿いただいたお客様には、口コミ投稿クーポンをお送りしております。
ただし、口コミ投稿クーポンは、DAMISS公式ホームページのアカウントにログインした状態でご購入いただいたお客様を対象としております。
ゲスト購入の場合は、クーポンを発行することができませんので、あらかじめご了承ください。

はい、ギフトラッピングをご利用いただけます。ギフトラッピングは有料（税込110円）です。
ご希望の場合は、ショップ内の「ギフトバッグラッピングバッグ」の商品ページから、ラッピングを追加でご購入ください。
ご注文の際に、ラッピング商品をカートに追加していただく必要がございます。

はい、土日祝日は弊社休業日のため、お問い合わせへの対応は平日のみとなります。
また、お盆休みなど、平日でも休業となる場合がございます。
休業日につきましては、営業カレンダーをご確認ください。

お問い合わせは、平日9:00〜18:00の時間帯にお願いいたします。
営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。